如何應對職場表情暴力

　　雖然這條言論很快被定義為「虛偽」和「荒唐」， 但是關於「表情」的討論卻由此被正式搬上檯面。專家認為，身在職場，那些 「擰巴」的五官搭配對於周圍的同事及夥伴而言，可能正在構成一種暴力侵犯。而相反，如果不論心境如何都處處以微笑示人，那麼久而久之也一定會憋出內傷。那麼，我們應該如何應對職場上的「表情暴力」呢？

　　案例

　　「外傷型」

　　劉超最近特別不願意去上班。住同一間屋子的魏冉，整天不是長吁短嘆，就是一副苦大仇深的倒霉模樣；還有隔壁的孫菲，也不知道有什麼想不開的事，動不動就愁雲慘霧，淚眼迷濛，把整個屋子搞得和遺體告別的氣氛差不多；還得提一下門口傳達室的張大爺，和人說話眼皮都不抬一下，一大清早的就給人心裡添堵。

　　專家拆招

　　學會對壞情緒「視而不見」

　　所謂「表情暴力」的「外傷型」，實際上是指外界「壞表情」對感知者自身造成的心理傷害。即他人通過其表情，傳遞給我們一種消極、抑鬱或焦慮的情緒，並由此造成某些困擾和壓力。

　　就如同案例中的劉超，他認為自己不能平靜面對的「壞表情」，實際上是三種比較典型的負面情緒寫照——抑鬱、悲傷和冷漠。很多我們所看到的「壞表情」，其實是當事人遭遇挫折和失敗後的一種自然反饋方式，往往不受控制，甚至不經過大腦。

　　也許魏冉動用積蓄投資的股票一路跌停，糟心的很；也許孫菲的男朋友和她提出分手，一時之間不能接受；也許張大爺的腳崴了，腰閃了，身體不適，自然沒了「家長里短」的閑聊心情。

　　事情其實很簡單，但猜忌和懷疑卻使你開始煩躁不安。「他的臉色是不是衝著我來的？」「他為什麼總這副德性啊？」當你「成功」地把別人的沮喪情緒轉移到自身的時候，「表情」就成為了一種暴力工具。

　　那些整天苦著臉又不說話的人，一般自我調節和控制能力不強，不能客觀地對待事物，對於外界的很多議論及評價會產生負性情緒。專家建議你應該「視而不亂」，尊重了他人，也保護了自己，可謂是一舉兩得。

　　案例

　　「內傷型」

　　蕾絲是一個漂亮的女孩子，大學畢業後，她輕鬆應聘於一家五星級酒店的前台，每天笑容可掬地迎來送往。但是很少有人知道，她經常一回到家就開始發脾氣，吃飯的時候挑三揀四，躺在床上很久不能入睡，甚至輕易就掉下眼淚，傷春悲秋的本事一點不輸給林黛玉。

　　專家拆招

　　勉強微笑讓人更有壓力

　　「表情暴力」「內傷型」的人，經常是被迫在情緒消極的時候還要維持一種愉悅自然的姿態。臨床上有一種比較典型的癥狀，稱之為「微笑型抑鬱症」。

　　違背真實感受的美好表情相比較「哭喪著臉」的自然反應，會施加給人更沉重的壓力。一方面，對於表情的製造者來說，在心情不好的時候表現出與真實狀態完全相反的微笑，會使人感覺更加疲憊更加難過。而另一方面，這樣名不副實的笑容會傳遞給周圍的親人及朋友一個虛假的「快樂」信息，使你在本該接受慰藉和鼓勵的時候，卻要獨自承受壓力。